Propuestas Integrales para Oficina S.A de C.V. se reserva el derecho de hacer válida la garantía de sus productos a sus clientes una vez revisado y analizado el producto en cuestión. Dicha garantía únicamente aplicará para defectos de fabricación, los cuales pueden variar dependiendo de la naturaleza del producto.
Para solicitar la garantía y validar dicha solicitud es necesario enviar a esanchez@ergonomicoffice.mx la siguiente información:
- Nombre o Razón Social de la empresa, teléfono, contacto.
- No. De Factura y una breve redacción especificando los detalles o problemáticas del del producto.
- Anexar fotografías de los daños.
Será indispensable enviar esta información para poder validar que su compra se encuentre dentro de los periodos de garantía establecidos, de lo contrario su solicitud no podrá ser procesada.
Una vez aprobada la solicitud de garantía, Propuestas Integrales para Oficina S.A de C.V. se compromete a realizar los trabajos necesarios para reparar o reponer dicho producto o pieza dañada sin costo alguno. Los tiempos de reparación podrán variar dependiendo del tipo de producto y se le notificará al cliente previo a la recepción del mismo.
Por el contrario, la solicitud de garantía no podrá ser validada si el producto fue utilizado para fines distintos a los que por su naturaleza confiere; así mismo si fue golpeado, puesto a la intemperie, expuesto a algún material o líquido corrosivo y otros errores atribuibles al cliente o usuario.